1. Вам необходимо выбрать понравившийся товар и добавить его в корзину, нажав кнопку «В корзину».
2. Зайти в корзину, заполнить все необходимые поля, нажать кнопку «Заказать».
3. Оплатить заказ.

ВНИМАНИЕ!!! Заказы принимаются и обрабатывают ежедневно с 9:00 до 19:00.

Доставка осуществляется с 9:30 до 21:00.

• Оплата при получении (самовывоз — банковские карты и наличные, курьеру — только наличные)
• Оплата на сайте через платёжную систему ЮKassa (банковской картой, электронным кошельком, с баланса телефона)

Да, это возможно!

Вам необходимо оставить телефон получателя, чтобы в день доставки мы могли связаться с ним и уточнить: куда и в какое время доставить подарок. Чтобы сохранился эффект сюрприза, мы не сообщаем получателю, какой именно подарок ему везет курьер.

Вся цветочная продукция, которую Вы приобретаете в нашей компании, все заказы на самовывоз и доставку проходят тщательную проверку, соблюдаются все условия хранения и транспортировки цветочной продукции, мы делаем все возможное, чтобы заказ был максимально идеальным и радовал наших клиентов.

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в салоне при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу на кассе или во время доставки в присутствии курьера.

В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты (эксклюзивный цветок, индивидуальный заказ на плантацию, большой объём, шары и т. д.), но решил по какой-либо причине отказаться от заказа, то расходы, которые компания к тому моменту успела уже понести или отменить их невозможно, оплачиваются самим заказчиком.

Свежесрезанные цветы — товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.

Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и прочих факторов, такие замены оговариваются с заказчиком.

Итоговый вид композиции может незначительно отличаться от иллюстрации на сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия, для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно более полно соответствовали представленному изображению на сайте.

В этом случае курьер попробует связаться с получателем по контактному телефону (если он указан) и сделает передоставку на другой адрес. Вам придется оплачивать повторную доставку.

Также, курьер может оставить подарок соседям, или родственникам/друзьям получателя, находящимся по этому же адресу (с согласия заказчика). В случае если они откажутся принимать подарок, курьер привезет цветы обратно в салон. Заказывать доставку без контактного номера телефона большой риск, вы должны это понимать и быть готовыми к дополнительным расходам.

Да, конечно!

Если отправитель (заказчик) захочет сохранить анонимность, наши операторы, администраторы и курьеры не скажут данных о заказчике.

Изменения и добавления к заказу возможны, но мы просим Вас позаботиться о них как можно раньше дня доставки.

Для добавления коробки конфет к заказу напишите нам по email или позвоните по телефону или на любой удобный мессенджер по указанному на сайте номеру телефона.